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代运营续约季到了,老板们提前做盘点

年底是代运营合同的集中到期点,最近不少老板拿着合同来问:续还是不续?这个问题不该靠感觉答,也不该在末了一周才答——续约季就是盘点季,提前一个月把账盘清楚,去留自然有答案。把我们的盘点清单给你。

先对指标:合同里写的,一条条过

把合同翻出来,当初约定的指标逐条核对:销售额、毛利、复购率、内容产出量,达成的和没达成的分开列。没达成的不急着下结论,先看原因:是目标定高了,还是执行出了问题?指标达成率是续约的基本盘,但不是全部——有些店基数低,翻倍了也不算本事;有些店大盘在跌,能守住就是功劳。

再盘资产:这一年你留下了什么

比指标更要紧的是资产盘点。会员池涨了多少、私域好友多了多少、内容账号攒了多少粉,这些东西合同结束后还在你手里吗?合作一年,钱花了,池子是空的,数据资料还在对方手里拿不出来,这种合作续了也是重头再来。我们接手诊断时见过太多年销售几百万、会员资料为零的店,就是续约时没盘这一项。

然后开一次坦诚的复盘会

约代运营团队开一次会,把盘出来的结果摊开谈:哪几项没达标、原因归谁、下一年怎么改,白纸黑字写进新合同。愿意一起直面问题的团队值得续,只报喜不报忧、把所有问题推给市场的,趁早换。续约是校准合作的机会,不是走个盖章流程。动手前再补一句:把最要紧的事和顺手的事分开排,别搅在一起推进。先花两天把现状记下来,时间花在哪、成交落在哪,有了这份底数,后面每一步调整才有对照,不至于改完了连有没有变好都说不清。这个笨功夫,恰恰是最省钱的功夫。还有个容易忽略的细节:别把所有动作堆在同一天做。今天记一笔数据,隔天动一处页面,隔两天看一次结果。我自己的习惯是每次只验证一个改动,跑满一周再下结论,慢是慢点,方向不容易跑偏。你要是嫌这样太磨人,就把节奏交给一张排期表,写清楚哪天动哪里,比凭感觉乱改强得多。

总结

续约盘点三步走:对合同指标、盘自己沉淀的资产、开一次摊开说的复盘会。三步做完,续与不续你心里自然有数,不用到处问人。你现在手上正好有快到期的合同?把合作的基本盘说给我,我陪你把这次盘点做完。

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