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社区团购退潮之后,客人都回了哪里

团购退潮,不是客人不买了,是换了地方买。这两年不少团长停了团,群静了。可消费的需求还在,只是散回了周边。

客人回了三个地方

一部分回了菜市场和街边店,图个眼见为实。一部分进了品牌小程序,认准了固定商家。还有一部分留在社群里,只是团长换成了店家自己。散掉的流量不会消失,只会重新归堆。你的店离哪个堆近,就该先去哪个堆。

店家接团有天然优势

你有门店,有现货,有售后。团长三样都缺。以前是团长抢了你的生意,现在轮到你把这群人接回来。接团的成本,比拉新低得多。收银台贴一张群码,一周就能进几十个熟客。

先做透一条街

别贪大。你把门店周围一公里做透,群里两百个真人,胜过散客两万。每天固定时间发当日到货,价格实在点。群不是广告位,是柜台的外延

很多老板问我社区团购退潮之后要多久见效。我的答案一直没变:讲真动作做对了,两周就能看到苗头;动作做错了,一年也是原地踏步。方向比速度值钱。

顺带说说常见误区。社区团购退潮之后里最容易被忽略的,是动作的一致性。反正你东一榔头西一棒子地改,数据永远看不出因果。锁定一个变量,改完观察两周,答案自己会浮出来。

还有一点要说在前面:社区团购退潮之后不是一次性工程。依我看你今天做的铺垫,可能一个季度后才见效。心急的老板容易半途而废,恰恰错过了出结果的前夜。

钱的事提前盘好。社区团购退潮之后要投入多少、多久回本,你心里得有数。这几年下来我的习惯是先小步试水,跑出数据再加码。一次押大的,是这行最常见的翻车姿势。

工具帮得上忙,但别全指望它。社区团购退潮之后里机械重复的活交给系统,省下的时间你拿去盯客人和货。回头想想人的精力放在只有人能干的事上,这才是工具的正确用法。你手头有现成的数吗?

还有个偷师的路子:盯着行业里做得好的几家,把他们的公开动作记下来。社区团购退潮之后的很多难题,别人早就交过学费。依我看你省下的试错成本,就是利润。客人等得起,你等得起吗?

总结

退潮之后正是捡人的好时候。你今天可以先做两件事:把老客户的联系方式盘一遍,把门店群先建起来。人回来了,生意才谈得上下一程。这笔账你算过吗?

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