常遇到这样的老板：短视频、公众号、朋友圈全都在发。一个月下来咨询没几个。问题往往不是内容差，是压根没想清楚这些内容是给谁看的。受众没定位，渠道选择、内容调性、发布时间全是蒙的。今天把这套定位思路讲清楚。
先把客人分成三种人
我习惯把客群分成三类：老客要的是实惠和被记得。内容走福利和日常；正在比价的客人要的是信任。内容走案例和实力；压根不认识你的新客要的是发现你，内容走搜索和曝光。三类的看内容的场景都不一样：老客在私域群里。比价的在点评和朋友圈，新客在搜索引擎和短视频。你先数数自己三类客人各占几成，内容该往哪边倾斜就有数了。
渠道跟着受众走，别全平台撒网
定位完受众再选渠道。新客多就先把搜索端做扎实：官网。地图。问答平台。比价多就把朋友圈和点评做精。老客多就把私域内容做出人味。小团队最忌讳全平台撒网，三个平台都半死不活，不如一个平台做透。我们的建议是一主一辅：主渠道天天养，辅渠道每周一更，精力集中才出效果。
一个简单的检验办法
发出去的内容好不好，有个土办法检验：把内容拿给一个真实客人看。问他看完会做什么。答不上来的内容，就是自嗨。每个内容发出去都该有一个预期动作：来店、咨询、加群、搜索。没有预期动作的内容一律不发。
品牌落地还有个载体问题。你的包装、门店招牌、小程序页面、客服话术。全是品牌露出位，风格统一比单独哪一处精致更重要。客人对你品牌的印象是这些碎片拼出来的，东一块西一块的印象就立不住。花半天把这些地方的颜色、说法捋成一套，成本几乎为零，效果却很实在。
再提醒一句别贪大。小商家的品牌先做深不做广——在一个圈子里做到提起这个品类就想到你。比全城刷脸实在。我们见过在一条街上做到口口相传的早餐店。也见过投了全城广告却没人记得住的连锁。密度产生信任，广撒网只产生曝光，这是两码事。
总结
内容营销的正确顺序：先分清三类客人。渠道跟着受众走。一主一辅集中精力。每条内容都带预期动作。先把受众这题答了再动手，比先发一百条再找原因省太多力气。你把三类客人的占比估一下，拿不准的来找我。帮你把内容规划和渠道搭配一起捋顺。