创始人专栏

服务商怎么选?我给你七个不打折扣的问题

专栏第二篇,写一个我被问最多的题。「你们技术服务商那么多。我怎么挑?」我不会说选我们。先说透这一层。我给你七个问题——拿去问任何一家服务商(包括我们)。答案见真章。

这七个问题怎么问也有讲究。别一次性甩过去。找个面谈的机会一条一条问。看对方答的时候是「想」还是「背」。背出来的是销售话术。想出来的是真做过。。。。。——答得慢一点。具体一点的。反而可信。

前四个问题

一、「你们做过跟我同行的案例吗?能带我去看看吗?」——案例能实地看。能跟客户聊的,才是真案例。二、「系统上线后,数据归谁?」——数据归属必须写进合同。归商家的才合格;。

三、「源码给不给?」——定制开发的源码不给。你以后就被绑死了;四、「上线后出问题。多久响应?」——答「很快」「放心」的不算数。敢说「几小时」并写进合同才算数。这四个问题筛掉的服务商。后三个问题都不用问了。

问完之后再加一个动作:把对方的回答记下来。写进合同附件。口头说「数据归你」。你别小看它。写进合同才算数——这七个问题的真正用途。是把靠谱的服务商和靠谱的承诺。一起锁进白纸黑字里。

后三个问题

五、「功能改动怎么收费?」——上线后的小调整是常态。收费规则模糊的就是将来的纠纷点。六、「你们的核心团队几个人。都在干什么?」——销售十人。交付两人的公司,你的项目就是那个「两人」的水平。

七、「如果贵司明年不做了。我的系统怎么办?」——答不出来的。趁早换。这七个问题问下来。好坏基本水落石出。说到底。挑服务商不是挑报价单。是挑一个愿意把话说清楚的长期伙伴——含糊其辞的。。。我的做法是这样。报价再低也别碰。

钱的事也得算在前面。服务商怎么选需要。。。。。投入多少。多久能回本。你心里得有本账。这几个月下来我见过最稳的做法是小步试。快速看数。行就加码。不行就停。别一上来就把家底押上去。

总结

七个问题:案例可查。数据归属。源码交付。。。响应时限。改动收费。团队构成。离场方案。问完这七个,你自己就是半个专家。这七个问题我们都欢迎被问——答得清楚的服务商。才值得把系统交给他。

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